研修 クレームを減らしていく方法 現代の日本では「商品は美味しくて当たり前」 「サービスは良くて当たり前」 ……が常識になっています。 ですから完全なる瑕疵責任（不備）はもちろんのこと、ちょっとしたことでも不満を感じさせてしまう要素になりますし、人それぞれの感覚の違いから１... 2019.07.09 研修指導教育
研修