言葉遣い

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研修

クレーム対応時のおすすめ用語

クレームは誰しもが受けたくないものです。ましてや自分が担当していること以外でクレームを言われても「私はそんなの知らないよ~」と思うのが普通だと思います。 また、私は新入社員だから……パートだから……アルバイトだから……「クレームはベテラン社...
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